Ismerj meg minket
Felmerülő kérdéseidre nagy eséllyel választ találsz a gyakran ismételt kérdéseink közt, de a kapcsolatot is feltudod venni velünk bármi egyéb ügyben.
Gyakran ismételt kérdések
Fizetési & szállítási információk
A 17 óráig beérkező megrendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, akik azokat a következő munkanapon már kézbesítik is.
Webáruházunkban online bankkártyás fizetéssel (a Paylike biztonságos felületén) vagy utánvéttel lehetséges a vásárlás.
Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és kártyával is lehet fizetni. Az utánvétkezelés díja 490 Ft.
Törekszünk a felmerülő extra díjak lehető legnagyobb mértékű minimalizálására, ezenfelül 19.990 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjtalan.
Garanciális kérdések
A termékeket kiszállítás előtt minden esetben gondosan ellenőrizzük, ezzel garantálva azt, hogy semmiféle sérülés se legyen karkötőinken. Abban az esetben, ha szállítás során megsérül a termék, természetesen díjtalanul cseréljük. Fontos, hogy ebben az esetben a kiszállítást követően azonnal jelezni kell ezt a sérülést felénk emailben.
A kiszállítást követő 14 napon belül van lehetőséged a visszaküldésre, ebben az esetben a rendelésed árát visszautaljuk neked. Fontos, hogy visszaküldés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha a méret vagy a minőség nem stimmel és szeretnéd kicserélni a kapott terméket, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot. A rendeléstől számított 14 napon belül díjtalanul cseréljük a termékedet.
Minden karkötőnkre 60 nap garanciát kínálunk amely a gyártásból vagy anyagból fakadó hibákra érvényes.
Karkötők ápolása
Erre vonatkozóan minden egyes karkötő oldalán külön információt találsz, de általánosságban elmondható, hogy nem. Karkötőink válogatásakor törekszünk a legkiválóbb minőség megtalálására, de nem 100%-ig tiszta nemesfémből készültek, tehát nem vízállóak. Amennyiben eső éri szinte semmi esély nincs rá, hogy bármi sérülés keletkezzen rajta vagy elkezdődjön az oxidálódás, de a minőség megóvása érdekében óvni kell a víztől.
Amennyiben a karkötőt szennyeződés éri és elengedhetetlen az ápolás a következőképpen teheted ezt meg: puha törlőkendővel és langyos vízzel. Ügyelj arra, hogy lehetőleg ne érje a karkötődet vegyi anyag, például fehérítő, vagy mosogatószer.
Lépj kapcsolatba velünk!
Kérdésed van a rendeléseddel kapcsolatban? Még nem rendeltél, de nem vagy biztos valamiben? Hagyj nekünk üzenetet, hogy minél hamarabb megválaszolhassuk a felmerülő kérdéseidet.
Küldj nekünk üzenetet
Kérdezz tőlünk bármit! 24 órán belül válaszolunk!
Küldj nekünk üzenetet chaten
Ha valamilyen problémád adódott a megrendelés során és azonnali, gyors válaszra van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot chat-en.
Vagy elérsz minket az info@cristoph.hu email címen, ahol 24 órán belül válaszolunk.
